サムネとタイトルでクリックはされる。けれど、最後まで見てもらえない。再生回数は伸びているのに、なぜか手応えがない——複数のチャンネルを並行して運用していると、この壁に何度もぶつかります。
先に結論をお伝えします。動画が見られるかどうかは、クリックされた後の「最初の数十秒」でほぼ決まります。 私たち株式会社隼が新しい動画を出したあと、再生回数より先に必ず確かめているのは、この冒頭で視聴者がどれだけ残っているか、という一点です。
クリックは入口。次の関門は冒頭にある
サムネとタイトルは、見られるための最初の関門です。ここを超えないと中身は一度も再生されません。ただ、クリックされた人がそのまま最後まで見てくれるわけではありません。人が一番大きく離れていくのは、再生が始まった直後の数十秒です。
YouTubeには、視聴者が動画のどこまで残っていたかを示すグラフがあります。私たちが公開後にまず開くのはこのグラフで、しかも見るのは冒頭部分です。なぜなら、冒頭でどれだけ残せたかが、その後どこまで伸びるかをかなりの精度で言い当てるからです。冒頭で大きく抜けた動画は、いくら中身が良くても後半まで人が残りません。
クリックを集める工夫に時間をかける会社は多いのですが、その先の冒頭は撮影現場の流れに任せきり、ということが起こりがちです。私たちは逆で、クリックの次に効くのは冒頭だと考え、ここを最初から設計の対象にしています。
私たちが冒頭で作り直したこと
恥ずかしい話ですが、運用を始めた頃の私たちは、冒頭を「丁寧な入り」にしていました。挨拶をして、チャンネルの説明をして、登録のお願いをしてから本題に入る、という構成です。礼儀としては正しく見えます。けれど視聴維持率のグラフを見ると、まさにその挨拶と前置きの区間で、一番人が抜けていました。
そこで構成を入れ替えました。挨拶・自己紹介・チャンネルの説明は後ろへ回し、冒頭はいきなり結論や核心から入る。タイトルで約束した話に、最初の一言で触れる。この順番に変えただけで、冒頭の落ち方が明らかに変わりました。
ここで握っている判断軸が1つあります。サムネとタイトルで約束したことを、冒頭で必ず最初に回収するということです。タイトルで期待させた話がなかなか出てこないと、視聴者は「思っていたのと違う」と感じて離れます。これは釣りタイトルでなくても起きます。約束は正しくても、回収が遅いだけで離脱は増えるのです。だから私たちは、タイトルと冒頭の最初の一言が地続きになっているかを、必ず確認します。
冒頭は「撮ってから直す」ものではない
もう1つ、運用していて分かったことがあります。冒頭は編集で何とかするものではなく、撮影前の構成段階で設計しておくものだということです。撮ってから「冒頭が弱いな」と気づいても、できるのは多少切り詰めることくらいで、根本は変わりません。逆に、撮る前に冒頭の入り方を決めておけば、最初から強い素材が録れます。
私たちが構成段階で必ず組み込んでいる部品は、次の4つです。
1つ目は、前置きを切ること。 挨拶・自己紹介・チャンネル説明は、見続ける理由ができた後ろに回します。
2つ目は、結論を先に出すこと。 答えや核心を冒頭で見せてしまいます。先に答えを言うと見られなくなる、と思われがちですが、実際は逆で、続きを見る理由が生まれます。
3つ目は、約束を回収すること。 タイトルで約束した話に、最初の一言で触れます。
4つ目は、この先を宣言すること。 「この動画を見ると何が分かるのか」を冒頭で言葉にし、見続ける理由をはっきりさせます。
どれも特別な機材も編集技術も要りません。順番を決めるだけです。
明日、自分のチャンネルで試せること
ここまでをふまえて、すぐに確かめられる形にします。まず、すでに出している動画の視聴維持率のグラフを開き、冒頭でどれくらい人が抜けているかだけを見てください。 そこが大きく落ちているなら、伸びない原因の多くは中身ではなく冒頭にあります。
そのうえで、次の動画は冒頭の挨拶と前置きを削り、結論とタイトルの約束を最初に持ってくる。たったこれだけでも、同じ中身で残り方が変わります。再生回数を眺める前に、冒頭の数十秒を直す——これが、私たちが毎本やっている地味で効く一手です。
外注先を選ぶときも、冒頭の話ができるか
最後に、YouTube運用を任せようとしている方へ。クリックの後の冒頭まで設計しているかどうかは、相手を見極める分かりやすい目印になります。
「この動画の冒頭は、どういう意図でこの入り方にしていますか」と聞いてみてください。数字で運用している会社なら、視聴維持率のどこを見て、なぜこの構成にしたかを根拠で説明できます。サムネとタイトルの話はできても冒頭の話になると曖昧になる相手は、入口までしか設計できていないかもしれません。私たちは自分たちのチャンネルで実際に作り直して効果のあったこうした冒頭の設計を、運用とあわせてご相談に乗っています。